Merhaba Teknoloji Haberleri sevenler, müşteri hizmetlerine direkt bağlanma, sayesinde artık saatlerce telefonda beklemenize gerek kalmayacaktır. Özellikle bir işlem değil, herhangi bir işlem için arandığı zaman direkt olarak asla müşteri hizmetlerine bağlanamıyoruz. Aslında yapmak istediğimiz işlem bambaşka olurken, bizler başka bir işleme yönlendirilmek zorunda kalıyoruz.
[toc]
Sizlere bu aşama tüm operatörler için direkt olarak müşteri temsilcisine nasıl bağlanılır ve nasıl görüşme yapılır, bundan söz edeceğiz. Özellikle de fatura ve ödeme gibi ciddi konularda, saatlerce hatta beklemek zorunda kalmayacaksınız. Kaldı ki çoğu zaman müşteri temsilcisi ile görüşmek zorluk çıkartabiliyor, bunu aşmaya yardımcı olacağız.
Turk Telekom Müşteri Hizmetlerine Direkt Bağlanma
Turk Telekom için direkt müşteri hizmetlerine bağlanmak için birkaç yöntem bulunur. Bunlardan en kolayı;
- Telefonunuzdan ya 500 numarasını ya da 444 1 500 numarasını tuşlayın.
- Sonrasında direkt olarak bir robot yönlendirilmesini duyacaksınız. Bunu duyduğunuz an da 2’ye tuşlayın.
- Daha sonrasında 1’e ve 0’a tuşlayarak, direkt olarak müşteri hizmetleri ile kolaylıkla görüşme sağlayabilirsiniz.
Turkcell Müşteri Hizmetlerine Direkt Bağlanma
Turkcell müşteri hizmetlerine bağlanırken oldukça fazla zorluk çekeriz. Gerek müşteri temsilcisi ile görüşme konusunda gerek ise de ulaşma konusunda zorluk çekeriz. Turkcell için şu adımları takip ederseniz, direkt olarak müşteri temsilciniz ile görüşebilirsiniz;
- Bildiğiniz üzere Turkcell’in müşteri hizmetleri numarası, 532 olarak bilinir. Fakat bu numarayı çevirdiğimiz zaman, maalesef sağlıklı bir sonuç almak mümkün olmamaktadır. Ya çok uzun bir süre bekletiliyor olursunuz ya da direkt olarak değil de aktarma sayesinde bağlanıyor olursunuz.
- 532 numarasını çevirdiğiniz zaman, direkt olarak “Müşteri Hizmetleri” derseniz ve tekrar karşınıza çıkan telesekretere “Müşteri Hizmetleri” derseniz, müşteri hizmetlerine aktarılırsınız.
Vodafone Müşteri Hizmetlerine Direkt Bağlanma
Diğer operatörlerde olduğu gibi, Vodafone içinde müşteri hizmetlerine bağlanmak zorludur. Fakat şu adımları izleyebilirsiniz:
- Öncelikli olarak telefonunuzdan, “542” numarasını tuşlayın.
- Karşınıza bir karşılama çıkacaktır, bu aşamada direkt olarak “0” tuşlayın.
- Son adımda ise; “0” ve ardından “3” tuşlayarak, müşteri temsilcisine bağlanabilirsiniz.
