Dijitalleşen iş dünyasında, potansiyel müşterilerinizi takip etmek ve onları sistematik bir şekilde yönlendirmek her zamankinden daha önemlidir. CRM satış pipeline, bu süreci görselleştirerek planlı ve stratejik hareket etmenizi sağlayan güçlü bir araçtır. İşletmenizin satış döngüsünü net bir şekilde yönetmek, fırsatları kaçırmamak ve ekip performansını artırmak için kullanabileceğiniz en etkili yöntemlerden biridir.
CRM Satış Pipeline Nedir?
Kommo’nun sunduğu CRM pipeline, müşterilerinizi fiziksel bir panodaki gibi takip edebileceğiniz bir “satış hunisi” görünümüdür. Bu sistem, her bir potansiyel müşteriyi (lead) satış sürecinin farklı aşamalarına yerleştirerek, o müşteriyle ilgili süreci ve hangi adımda olduğunu net biçimde gösterir. Böylece, hangi müşteriye ne zaman müdahale etmeniz gerektiğini kolayca görebilirsiniz.
Kommo CRM Pipeline Özellikleri
1. Hazır ve Özelleştirilebilir Aşamalar
Kommo, CRM pipeline’ını kuruluma başladığınızda temel aşamalarla sunar: Initial Contact, Offer Made, Negotiation, Closed-Won, Closed-Lost. Bu aşamaları işletmenizin ihtiyaçlarına göre düzenleyebilir, yeniden adlandırabilir veya sıralamasını değiştirebilirsiniz.
2. Çoklu Pipeline Desteği
Sadece bir tane değil; Kommo üzerinde doğrudan veya bağımsız şekilde çalışan 50’ye kadar farklı pipeline oluşturabilirsiniz. Her pipeline, farklı satış stratejilerine veya ürün ailelerine göre özelleştirilebilir.
3. Görünüm Seçenekleri
- Board (Pano) Görünümü: Tüm süreçleri görsel olarak takip etmenizi sağlar.
- List (Liste) Görünümü: Müşteri verilerini detaylı liste halinde sunar.
Bu sayede hem süreci genel hatlarıyla yönetebilir hem veri bazlı analiz yapabilirsiniz.
4. Pipeline Filtreleme ve Favoriler
Veri yoğunluğunu azaltmak için çeşitli filtreler uygulayabilirsiniz. Sıklıkla kullandığınız filtreleri kaydederek zaman kazanmak da mümkün.
5. Dijital Pipeline (Otomasyon)
Kommo, pipeline’a entegre edebileceğiniz otomatik tetikleyiciler (digital pipeline triggers) sunar. Bu sayede belirli aşamalara geçişlerde eylemler planlayabilir, görev atayabilir veya backlink rotasyonu yapabilirsiniz.
6. Salesbot Entegrasyonu
Pipeline üzerinde Salesbot’u entegre ederek; otomatik mesajlarla müşteri karşılaması yapmak, bilgi toplamak ve süreci ilerletmek mümkündür. Böylece satış süreci hem otomatik hem kişiselleştirilmiş hale gelir.
7. Toplu Değişiklikler (Bulk Changes)
Birden fazla müşteri kaydını seçerek toplu olarak aşama değiştirme, sorumlu atama, etiket ekleme veya silme işlemleri yapabilirsiniz. Bu sayede yoğun satış dönemlerinde işler hızlanır ve hata riski düşer.
8. Mobil Yönetim
Kommo’nun mobil uygulamasında da pipeline görünümü ile hareket halindeyken bile süreçleri takip ve yönetim imkânı sunar.
CRM Satış Pipeline’ı Neden Kullanmalısınız?
- Süreç Takibi ve Görsellik
Potansiyel müşteriler bırakılmadan, hangi aşamada ne yapmak gerektiğini kolayca görürsünüz. - Ekip Verimliliği
Pipeline görünümüyle ekip üyeleri hangi aşamada ne işi yapacağını bilir; sorumluluklar netleşir. - Otomasyon ile Zaman Kazanın
Dijital tetikleyicilerle satış süreci belirli kurallarla otomatik ilerlerken, insan hatası en aza iner. - Veri Bazlı Strateji
Filtreleme, liste görünümü ve raporlar sayesinde hangi aşamada ne kadar dönüşüm oranı olduğunu görebilir, strateji geliştirebilirsiniz. - Çoklu Pipeline Esnekliği
Farklı ürün veya hizmet grupları için ayrı yollar kullanabilir, yönetimi sadeleştirebilirsiniz.
CRM satış pipeline, müşteri akışını sistematik ve görsel olarak yönetmenizi sağlayarak satış verimliliğinizi ve dönüşüm oranlarınızı artırır. Kommo’nun esnek, otomasyon destekli ve çoklu pipeline özellikleriyle süreçleriniz kontrol altında olur, ekip iş birliği kolaylaşır.
Satış süreçlerinizin yoğunlugunu azaltmak, tüm müşteri yolculuğunu tek ekrandan yönetmek ve bu süreçleri optimize etmek için Kommo’nun CRM satış pipeline özelliğini kullanarak satış ekiplerinize güç katabilirsiniz. Görsel takip panosu, otomatik aksiyonlar, çoklu pipeline desteği ve mobil erişim sayesinde her bir potansiyel müşteriyi sistematik ve verimli bir şekilde yönetin. Daha kontrollü, daha hızlı ve daha kazançlı bir satış süreci için şimdi harekete geçin.
